潘女士
其他,资料员
2024.04.16更新
28岁|
开州-赵家街道|
大专|
5-10年经验
单位名称:陕西灵创科技有限公司,担任职位:商务专员,工作时间:2023-02-20--2024-01-31,工作描述:通过各大网络信息平台,编辑文案发布以吸引顾客关注,添加微信沟通客户需求,确定方案后与领导沟通 、协商报价以及后续维护等事宜。,单位名称:兴语网络科技,担任职位:客服组长,工作时间:2021-07-01--2023-02-01,工作描述:售前:咨询客户管理;
售中:购买产品时效监控;
售后:质量问题 物流问题处理以及老客户维护;
综合管理:
(1)建立并维护售前、售中、售后的三个环节中的客户服务体系,包含:质量问题 物流问题处理 客户服务档案建立等等;
(2)定期与老板等领导 沟通客户的跟进情况,并提出改善意见。
(3)每周定期给组员开会总结和工作安排,以及细节技巧培训,单位名称:珠海孖宝服务有限公司,担任职位:客服,工作时间:2018-03-01--2020-01-25,工作描述:售前:咨询客户管理;
售中:购买产品时效监控;
售后:质量问题 物流问题处理以及老客户维护;
综合管理:
(1)建立并维护售前、售中、售后的三个环节中的客户服务体系,包含:质量问题 物流问题处理 客户服务档案建立等等;
(2)定期与老板等领导 沟通客户的跟进情况,并提出改善意见。,客服 网络销售 商务